Инструкция для пользователей - доступ к материалам в защите

Стоимость
0 ₽

Инструкция для пользователей - доступ к материалам в защите

Вы получаете ссылки для скачивания видеоматериалов и учебников, входящих в состав курса, в защищенном формате + Ваш Персональный Ключ доступа к этим материалам.

1.Для работы с защищенными материалами мы рекомендуем использовать одно устройство.

Просмотр защищенного контента привязывается к одному устройству - к "железу".

2.Просмотр материала в защите возможен только с компьютеров и ноутбуков с ОС Windows начиная с версии 7 и Mac OS Х начиная с версии 10.11, телефоны и планшеты не поддерживаются.

3.Система защиты видит программы, которые могут быть ею распознаны и идентифицированы как угроза безопасности контента.

Если они открыты на Вашем устройстве, система попросит Вас их закрыть НА МОМЕНТ чтения\просмотра защищенных материалов.

4. Для работы с защищенными материалами вам потребуется сделать несколько несложных шагов:

1 шаг : Установить плеер.

Плеер устанавливается один раз. В дальнейшем вы будете пропускать этот шаг и сразу переходить к шагу 2.

Скачайте плеер по ссылке https://infoprotector.ru/online/download/

Появится окно: следуйте инструкциям

Примечание***
дополнительная помощь:
Видеоинструкция по установке плеера на ОС Windows
Инструкция по установке плеера на MAC ОС

*Если в какой-то момент вы обновляете систему на Mac, то вам потребуется переустановить плеер по этой же ссылке, не удаляя старый.

2 шаг : Скачать файлы в защите.

Предварительно на почту Вам будут высланы ссылки для скачивания учебников и/или видеоматериалов в защите.Файлы имеют расширение ipr.

3 шаг : Пробуете запустить\ открыть файл.

4 шаг : Появится окно, в котором Вам надо будет ввести Ваш Персональный Ключ ( высылается вам вместе со ссылками для скачивания защищенных файлов)

*Ваш Персональный ключ- это Ваша конфиденциальная персональная информация. Ключ нельзя передавать другим лицам для использования. В противном случае, система заблокирует Вас и мы, к сожалению, в этом случае, не сможем Вам помочь восстановить доступ.

5 шаг : На номер телефона, указанный вами в форме на странице регистрации и оплаты курса, поступит звонок или придет смс с кодом подтверждения для последующей активации (либо потребуется указать номер телефона в появляющейся форме).

Сроки доступа

Срок доступа к защищенным видеоматериалам:

Если в описании курса\вебинара\воркшопа и т.д. не оговаривается иное, то стандартный срок доступа к просмотру защищенного видеоконтента составляет: 30 дней (курсы), 10 дней (вебинары, воркшопы, мастер-классы, мини-курсы).

Вы можете просматривать видеоматериалы в рамках отведенного срока доступа НЕОГРАНИЧЕННОЕ количество раз.

Дополнительные опции для Вашего комфорта:

*ЗАМОРОЗКА ДОСТУПА

Доступ возможно замораживать и открывать в нужное Вам время ( услуга бесплатная)

Пример: Вы пробрели курс 1 января, занимались в течение одной недели, до 7 января, и затем вам по разным причинам понадобилось отложить обучение до 1 мая. Вы делаете запрос Организатору и мы замораживаем доступ к видеоконтенту. Накануне, 29 апреля мы размораживаем Вам доступ и Вы пользуетесь материалами оставшиеся три недели полагающегося срока, вплоть до 21 мая.

**ПОВТОРНЫЙ ДОСТУП по истечении срока доступа возможно за дополнительную оплату ( 500 руб\одно занятие\ 7 дней).

Возобновить доступ можно в любой момент, когда вам понадобится, по прошествии нескольких месяцев или даже лет.

Срок доступа к защищенным текстовым материалам (Рабочим Тетрадям, учебникам): БЕССРОЧНО И НЕПРЕРЫВНО

К большинству курсов(за исключением некоторых мини-курсов и курсов углубленного уровня) прилагаются расширенные авторские материалы - Рабочие Тетради А4, с переводом, в цвете.
Доступ к Рабочим Тетрадям и учебникам предоставляется в режиме ЧТЕНИЯ (опция "скачать" и "распечатать" не предусматривается).

Часто задаваемые вопросы:

1.Могу ли я зарегистрироваться и оплатить вебинар\ курс сейчас, но приступить к его изучению и просмотру позже, в записи, например, через два месяца?
2.Могу ли я зарегистрироваться, оплатить участие и участвовать в курсе\вебинаре, в дни его проведения в формате онлайн, а доступ к видеозаписям занятий открыть в то время, когда смогу приступить к повторному просмотру - через неделю или несколько месяцев?

Ответ в обоих случаях:
Да, конечно - вы можете сделать это с помощью опции "ЗАМОРОЗКА ДОСТУПА", сделав письменный запрос Организатору Наталье Цай на электронную почту, указав в теме письма " Запрос - Заморозка доступа к курсу\вебинару "_____"

При возникновении технических вопросов, пишите в службу техподдержки, на адрес: support@infoprotector.ru

(если вы хотите, чтобы мы сопроводили вас, пишите в копии с tsay899@yandex.ru).

Для оформления заявки, в письме нужно:

1) Описать проблему

2) Приложить скриншот\ фотографию \ видео проблемы

3) Указать свой персональный ключ.

Ответ от службы техподдержки поступает в течение 24 часов.

Часы работы службы техподдержки: с 10-18 будни.сб, вс- выходной.

По всем вопросам пишите: tsay899@yandex.ru(отвечаем оперативно)
Будни 10-20.00. сб: 10-15, воскресенье - выходной.
На вопросы. которые поступают в нерабочее время и в выходной день, Вы обязательно получите ответ в первой половине следующего рабочего дня.
По срочным вопросам: +7 965 208 88 99
Официальный Представитель Сюзанны Шуц и Организатор Курсов, Наталья Цай