image

Инструкция для пользователей - доступ к материалам в защите

Стоимость
0 ₽

Инструкция для пользователей - доступ к материалам в защите 

Вы получаете ссылки для скачивания видеоматериалов и учебников, входящих в состав курса, в защищенном формате + Ваш Персональный Ключ доступа к этим материалам.

1.Для работы с защищенными материалами мы рекомендуем использовать одно устройство.

Просмотр защищенного контента привязывается к одному устройству - к "железу".

2.Использование материалов в защите возможно с компьютеров и ноутбуков c операционной системой Windows и Mac OS X.

Телефоны и планшеты не поддерживаются.

3.Система защиты видит программы, которые могут быть ею распознаны и идентифицированы как угроза безопасности контента.

Если они открыты на Вашем устройстве, система попросит Вас их закрыть НА МОМЕНТ чтения\просмотра защищенных материалов.

4.  Для работы с защищенными материалами вам потребуется сделать несколько несложных шагов:

1 шаг : Установить плеер.

Устанавливается один раз. В дальнейшем вы будете пропускать этот шаг и сразу переходить к шагу 2.
*В случае, если вы будете менять устройство, на котором вы работаете с материалами в защите, вам потребуется установить плеер на новое устройство.

Скачать плеер по ссылке https://infoprotector.ru/online/download/

Инструкция по установке плеера на ОС Windows

Инструкция по установке плеера на MAC ОС

*Если в какой-то момент вы обновляете систему на Mac, то вам потребуется переустановить плеер по этой же ссылке, не удаляя старый.
Установка должна происходить по инструкции: http://dl2.infoprotector.com/man/insMacOS15.pdf

2 шагСкачать файлы в защите.

Предварительно Вам будут высланы ссылки для скачивания учебников и/или видеоматериалов в защите.Файлы имеют расширение ipr.

3 шагПробуете запустить\ открыть файл. 

4 шаг : Появится окно, котором Вам надо будет ввести  Ваш Персональный Ключ ( высылается вам вместе со ссылками для скачивания защищенных файлов)

*Ваш Персональный ключ- это Ваша конфиденциальная персональная информация. Ключ нельзя передавать другим лицам для использования. В противном случае, система заблокирует Вас и мы, к сожалению, в этом случае, не сможем Вам помочь восстановить доступ.

5 шаг : На номер телефона, указанный вами в форме на странице регистрации и оплаты курса, поступит звонок или придет смс с кодом подтверждения для последующей активации (либо потребуется указать номер телефона в появляющейся форме).


При возникновении технических вопросов , пишите в службу техподдержки, на адрес: support@infoprotector.ru 

(если вы хотите, чтобы мы сопроводили вас, пишите в копии с tsay899@yandex.ru)

Для оформления заявки, в письме нужно:

1) Описать проблему

2) Приложить скриншот\ фотографию проблемы

3) Указать свой персональный ключ.

Ответ от службы техподдержки поступает в течение 24 часов.

Часы работы с 10-18 будни.сб, вс- выходной.


По всем вопросам пишите: tsay899@yandex.ru(отвечаем оперативно)
Будни 10-20.00. сб: 10-15, воскресенье - выходной.
На вопросы. которые поступают в нерабочее время и в выходной день, Вы обязательно получите ответ в первой половине следующего рабочего дня.
По срочным вопросам: +7 965 208 88 99
Официальный Представитель Сюзанны Шуц и Организатор Курсов, Наталья Цай